Жительнице ЗКО вернули 1,6 млн тенге за некачественный кухонный гарнитур
После обращения в Департамент торговли и защиты прав потребителей жительнице Западно-Казахстанской области удалось вернуть деньги за некачественную мебель и получить компенсацию, сообщает El.kz со ссылкой на Мой город.
Проблемы с гарнитуром начались сразу после доставки и установки. Вместо качественной мебели клиентка обнаружила дефекты: сколы на фасадах и столешнице, щели между элементами, неправильно установленный духовой шкаф и вытяжку. Вентиляция, обмотанная скотчем, издавала сильный шум, а подсветка постоянно мигала.
Кроме того, продавец нарушил сроки изготовления и установки мебели, указанные в договоре, и проигнорировал многочисленные претензии покупательницы.
Департамент торговли и защиты прав потребителей подал дело в суд, который постановил:
- Вернуть стоимость мебели — 941 800 тенге.
- Выплатить неустойку за просрочку — 508 572 тенге.
- Компенсировать моральный вред — 50 000 тенге.
- Покрыть судебные расходы — 150 000 тенге.
- Оплатить госпошлину — 16 350 тенге.
Общая сумма взысканий превысила 1,6 миллиона тенге.
Специалист департамента Айгерим Тулепова отметила, что главная ошибка продавца — игнорирование требований клиента. Она порекомендовала потребителям не откладывать обращения в соответствующие органы в случае нарушения их прав.
Читайте также:
