После технического сбоя при покупке билетов на концерт Дженнифер Лопес в Астане около 200 человек смогут попасть на шоу бесплатно, сообщает ИА El.kz со ссылкой на заявление сооснователя сервиса по продаже билетов Алексея Ли.
Сбой в системе произошёл из-за высокого ажиотажа: несмотря на трёхкратное увеличение серверных мощностей, ресурс не выдержал потока пользователей, желающих попасть на первое в истории выступление ДжейЛо в Казахстане. Продажи были экстренно остановлены, после чего команда начала ручную проверку заказов — для исключения дубликатов и перекупщиков.
Тем, чьи покупки прошли успешно, уже начали рассылать ваучеры. Для пострадавших предусмотрены разные формы компенсации:
возврат сервисной комиссии,
повышение класса билета за счёт компании,
бесплатное посещение концерта — для примерно 200 зрителей.
«Это был удар по доверию. И нам не всё равно», — написал Ли в своём обращении, извинившись перед пользователями.
Компания также пообещала ускорить запуск новой версии сайта и мобильного приложения, который теперь ожидается до конца лета.
Напомним, концерт Дженнифер Лопес состоится 1 августа 2025 года в Астане. Подготовка сцены займёт шесть дней. Билеты были распроданы всего за 4 часа 30 минут, а уже спустя несколько часов после старта перепродавались на сторонних платформах по цене от 50 до 100 тысяч тенге.
Читайте также: