Министерство здравоохранения Республики Казахстан продолжает успешную реализацию концепции "Слышащего государства", активно взаимодействуя с гражданами. За первое полугодие 2023 года ведомство рассмотрело более 15 тысяч обращений от физических и юридических лиц, сообщает El.kz со ссылкой на Минздрав РК.
Поступившие обращения были обработаны через различные платформы, включая информационные системы "Е-Өтініш" и "Documentolog", официальный интернет-ресурс Министерства здравоохранения и блог-платформу Министра здравоохранения на портале "Открытый диалог".
Для удобства общества и для обеспечения открытого диалога, МЗ РК организовало 37 приемов руководства министерства, на которых были приняты 314 человек. Кроме того, телефон доверия с номером 74-37-27 и справочные телефоны 74-32-43 и 74-32-40, размещенные на официальном интернет-ресурсе Министерства, получили более 2400 звонков. Общественная приемная Министерства также активно работала и приняла 478 заявителей.
Минздрав РК
Из анализа обращений выделены наиболее актуальные вопросы, такие как организация внеплановых проверок в сфере здравоохранения и санитарии, амбулаторно-поликлиническая помощь, включение лекарственных средств в казахстанский лекарственный формуляр и оказание медицинских услуг для лиц с инвалидностью.
Президент Республики Казахстан, Касым-Жомарт Токаев, подчеркнул в своем послании к народу страны, что общая задача заключается в реализации концепции "Слышащего государства", которое оперативно и эффективно отвечает на запросы граждан. Такой постоянный диалог между властью и обществом содействует построению гармоничного государства, внедренного в современный геополитический контекст. Министерство здравоохранения активно поддерживает эту инициативу, стремясь к максимальной открытости и прозрачности в своей работе, чтобы удовлетворить потребности и интересы всех жителей Казахстана.
Читайте также: