Нурлан Акшанов, заместитель Председателя правления "Отбасы банка", рассказал о причинах завершения сервиса по продаже депозитов в прямом эфире на странице блогера Глеба Пономарева в Instagram, передает El.kz.
В прямом эфире на странице блогера Глеба Пономарева, Нурлан Акшанов, заместитель Председателя правления "Отбасы банка", поделился деталями решения прекратить предоставление услуги по продаже депозитов. Он начал разговор с уточнения, что кредиты, выданные на основе проданных депозитов, никогда не играли доминирующей роли в деятельности банка.
"Я бы не сказал, что кредиты, полученные с помощью проданных депозитов превалировали в "Отбасы банке". В 2023 году мы выдали 38 тысяч кредитов и из них только 900 с 'хвостиком' были выданы с помощью проданных кредитов.", – сказал Нурлан Акшанов.
Сервис онлайн-продажи депозитов был внедрен около пяти лет назад, когда на рынке был значительный спрос на возможность оптимизировать использование депозитов. По словам Акшанова, многие клиенты искали способы сохранить свои денежные средства, не теряя при этом накопленные вознаграждения.
"Сейчас, когда мы затевали этот сервис, это было около пяти лет назад, действительно был большой спрос у людей на то, чтобы что-то со своим депозитом сделать, куда-то его деть и они не хотели терять свои вознаграждения и поэтому мы придумали такую онлайн-услугу", – отметил Акшанов.
Однако со временем ситуация начала меняться, и клиенты стали менее заинтересованы в продаже своих депозитов.
"Но с годами этих предложений от людей стало гораздо меньше. То есть, люди, у которых были ранее открытые депозиты, поняли ценность этого депозита и у нас сейчас предложений от людей, которые хотят продать депозиты, резко уменьшилось", – уточнил он.
Также, по словам Акшанова, поддержание онлайн-сервиса требовало значительных усилий со стороны IT-центра и call-центра банка. С учетом уменьшившегося спроса, банк принял решение завершить данную услугу.
"К тому же, помимо уменьшения спроса, на рынке развился бизнес "помогаек", которые предлагали клиентам услуги по продаже депозитов за высокую плату. Это вызывало недовольство у клиентов, так как они переплачивали за то, что могли сделать самостоятельно", – отметил Председателя правления "Отбасы банка".
В заключение, Нурлан Акшанов подтвердил, что сервис онлайн-продажи депозитов завершился, и, вероятно, не будет восстановлен.