По данным NZ Herald, пассажиры, следовавшие на рейсе Qantas, столкнулись с неприятным инцидентом, обнаружив под креслом мокрые детские трусы. Инцидент произошел на борту самолета, выполнявшего рейс из Бангкока в Сидней 30 декабря, сообщает El.kz.
Супружеская пара, взлетевшая на борту, убрала свои вещи, включая пакет из duty free, чехол от наушников и дорожную подушку для шеи, под сиденье впереди. В течение полета они обнаружили на своих вещах влажные пятна. Предполагая, что это вода, пассажиры спокойно поместили свои сумки в отделение для ручной клади, а подушку, после протирания, использовали в течение полета.
В конце 10-часового рейса они обнаружили мокрые детские трусы под передним креслом, что выявило источник влаги на полу и их вещах – моча. В связи с этим происшествием пассажиры требуют от авиакомпании Qantas компенсацию в значительном размере, оцениваемом в сотни тысяч рублей.
Недовольные пассажиры Qantas потребовали компенсацию, равную стоимости своих билетов, которая составила 3,8 тысячи долларов (1,7 млн тенге). Первоначально авиакомпания предложила клиентам 10 тысяч бонусных баллов для будущих покупок билетов. Тем не менее, супружеская пара заявила, что больше не собирается пользоваться услугами авиаперевозчика.
"Мы выразили извинения перед нашими клиентами и предложили возмещение в знак доброй воли", - сообщили в Qantas. Кроме того, компания проводит расследование инцидента, чтобы выяснить обстоятельства произошедшего.