Массовое отравление в ресторане во время проведения мероприятия "Кыз ұзату" в Экибастузе привело к серьезным последствиям для здоровья гостей. В апреле текущего года 16 пострадавших обратились в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области с просьбой защитить их потребительские права и представлять их интересы в суде, передает ИА El.kz со ссылкой на Комитет по защите прав потребителей.
По словам пострадавших, после мероприятия все они ощутили симптомы пищевого отравления. Многим из них потребовалось стационарное и амбулаторное лечение, что привело к временной нетрудоспособности и финансовым потерям. Тяжелее всех пришлось двум гостям: девушка, у которой случился выкидыш, и она потеряла ребенка на втором месяце беременности, и мужчина, которому пришлось пережить оперативное вмешательство из-за кишечной инфекции.
Сотрудники Департамента торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области помогли пострадавшим составить претензионное письмо о возмещении материального и морального ущерба и направить в адрес ресторана. Претензию ресторан проигнорировал.
Как поясняет заместитель руководителя ДТЗПП Нурсулу Аубакирова:
"Департамент провел внеплановую проверку ресторана, который не предоставил ответ на претензионное письмо, направленное в июне 2024 года. По результатам проверки ресторану было выдано предписание об устранении нарушений и вынесено постановление о наложении административного взыскания"
Следующим шагом Департамента стало обращение в суд. Был подан иск о возмещении материального ущерба и морального вреда, причиненных вследствие оказания некачественной услуги. При рассмотрении иска суд привлек специалиста для расчета утраченной заработной платы пострадавших.
В ноябре, по решению Экибастузского суда 18 пострадавшим, включая двух по второму иску, было частично удовлетворено требование о возмещении материального ущерба и морального вреда на сумму свыше 5 млн тенге. Материальный ущерб включал утраченный заработок и затраты на лекарственные средства, которые варьировались от 1318 до 188 462 тенге. За моральные страдания ресторан обязан выплатить от 200 до 700 тысяч тенге каждому из 16 истцов.