Елордада жыл басынан бері Астана әкімдігінің азаматтарды қабылдау орталығы жұмысын бастады, деп хабарлайды El.kz ақпарат агенттігі.
Қалалық әкімдіктің ресми сайтының мәліметінше, ол «Жанұя» отбасы институтын қолдау орталығының базасында ашылды және қала тұрғындарына өз мәселелерін жедел шешуге көмектесуге арналған.
Барлық жеке және заңды тұлғалар орталыққа жүгіне алады.
Мұнда мемлекеттік органдар мен ұйымдардың қызметкерлері кеңес береді:
- Астана әкімі аппараты;
- аудандық әкімдік аппараттары;
- әкімдіктің құрылымдық бөлімшелері;
- Астана қаласы Әділет департаменті;
-«Отбасы банкі» АҚ.
Астана әкімдігінің азаматтарды қабылдау орталығы ашылды. Ол әкімдіктің құрылымдық бөлімшелерінің барлық өкілдері ұсынылған барлық мемлекеттік органдардың, жергілікті атқарушы органдардың бірыңғай фронт-желісі болуға арналған. Астана тұрғындары кеңес ала алады және қажет болған жағдайда оларға мемлекеттік қызметтер көрсетіледі. Олар сондай-ақ ресімдеуге көмектеседі, Сізге қандай құжаттар пакеті қажет екенін айтады. Нәтиже аймағы бар. Онда адамдар мемлекеттік органдардың бірінші басшыларына жазыла алады, - деді Астана әкімдігінің азаматтарды қабылдау орталығының директоры Бақтияр Айтпаев.
Қала тұрғындары мемлекеттік органға өтініш берген кезде, халыққа мемлекеттік тұрғын үй мәселелері бойынша кредит беру мәселелері бойынша консультациялық көмек ала алады. Сонымен қатар әкімдік пен құрылымдық бөлімшелер басшылығының жеке қабылдауына жазыла алады.
Мен порталдағы жеке кабинетке кіре алмадым, орталықта маған түсінуге көмектесті. Мен барлық сұрақтарымды шештім. Екінші баламды да кезекке қойды, - деді астаналық Сүйрік Бейбітқызы.
Орталық мамандары мемлекеттік қызмет көрсетуге қатысты онлайн өтініш беру кезінде азаматтарды сүйемелдеуді жүргізеді, сондай-ақ психологтың заңгерлік және қызметтері де көрсетіледі.
Орталық Бейбітшілік, 14 мекенжайы бойынша дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін (түскі үзіліс сағат 13.00-ден 14-00-ге дейін) жұмыс істейді.
Толғандырған сұрақтарыңызды Call-орталыққа 8 (7172) 725151 нөміріне қоңырау шалып, қоюға болады.
Орталыққа келесі қоғамдық көлік бағыттары арқылы жетуге болады: № 64, 10, 58, 53, 73, 5а, 40, 33, 71, 20, 23.